我们大部分的人都害怕冲突，希望尽量避免，不论是在家里或者在工作场合上。但是，冲突可以成为你的助手，而不是你的敌人。冲突不一定会拆散你的家人或者工作团队。
 
作者在书中利用一个家族企业的故事来描述我们应该如何面对冲突并利用它来帮助我们。他们在书中会告诉我们如何健康地利用冲突，以及如何透过冲突得到更有意义的人际关系、更多自知以及增加你的领导能力。读者在书中会学会实用的解决方式以及个人的自我反映。读者会学会如何辨识冲突的来源，利用书中的冲突导航原则来面对，帮助身边的人。
 
读者会在这本书中学会如何：
提问
倾听
调整步调
如何重新组织以及构造一个问题
 
关于作者：
James Osterhaus拥有来自American University的博士学位。他是TAG的创办合伙人以及顾问。他是一位心理学家以及执行教练，写过许多本书，也经常在世界各地演讲。
 
Joseph Jurkowski 是TAG的创办合伙人以及总经理。他和许多Fortune 500的企业合作过，也是美国政府的顾问。
 
Todd Hahn是TAG的顾问，同时也是一位牧师。他写过许多本书，是一位世界知名的演讲师以及顾问。他最近写的一本书Your Intentional Difference: One Word Changes Everything是亚马逊商业书畅销书。


好评：
“A powerful message for today's leaders—that workplace conflict is not a threat, but an opportunity to connect, learn, and understand how we can better serve those we lead." —Tanveer Naseer, MSc., award-winning leadership writer, Inc. 100 leadership speaker, and author of Leadership Vertigo